養(yǎng)老金融在實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)中發(fā)揮著基礎(chǔ)性作用，是積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)可獲得性的重要舉措。

工商銀行山西分行深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，認(rèn)真貫徹落實(shí)“十四五”規(guī)劃提出的健全多層次社會(huì)保障體系，以資金流、信息流、服務(wù)流為主線，以場(chǎng)景和生態(tài)建設(shè)為抓手，聯(lián)通GBC三端客群，搭建“養(yǎng)老金金融、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融、養(yǎng)老服務(wù)金融”三位一體的養(yǎng)老金融服務(wù)體系，為加快推進(jìn)養(yǎng)老金融服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)工行力量。

加大多層次養(yǎng)老金金融服務(wù)供給

工行山西分行養(yǎng)老金金融服務(wù)已覆蓋基本養(yǎng)老、企業(yè)年金、職業(yè)年金、個(gè)人養(yǎng)老等多個(gè)領(lǐng)域。該行積極打造“金融”+“社?！币徽臼椒?wù)，為滿足廣大參保人員就近辦理社保業(yè)務(wù)需求，與山西省社保局共同推進(jìn)社?！熬徒k”服務(wù)，打造城區(qū)步行15分鐘、鄉(xiāng)村輻射5公里服務(wù)圈，實(shí)現(xiàn)了全省11個(gè)地市56個(gè)區(qū)縣100余個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋，讓廣大群眾在“家門口”就可以辦理資格認(rèn)證、失業(yè)保險(xiǎn)申領(lǐng)、在職參保證明打印等8項(xiàng)高頻社保業(yè)務(wù)，讓群眾實(shí)實(shí)在在地享受到社保業(yè)務(wù)“就近辦”“多點(diǎn)可辦”的便捷服務(wù)。

以服務(wù)全省廣大企事業(yè)單位人員的切身利益為重要職責(zé)，工行山西分行利用系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)及屬地化服務(wù)優(yōu)勢(shì)，服務(wù)企業(yè)年金客戶數(shù)量、管理個(gè)人賬戶規(guī)模、受托及托管規(guī)模逐年穩(wěn)步增長(zhǎng)。積極響應(yīng)省社保服務(wù)需求，不斷完善業(yè)務(wù)流程，持續(xù)提高支付成功率，圓滿完成全省職業(yè)年金待遇支付及多繳退費(fèi)等各項(xiàng)工作，全面提升客戶服務(wù)水平。

個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)自2022年11月實(shí)施以來，該行通過多部門聯(lián)動(dòng)，積極推動(dòng)個(gè)人養(yǎng)老金賬戶的開立、預(yù)約工作，截至11月末，該行個(gè)人養(yǎng)老金開戶數(shù)達(dá)10萬戶以上。同時(shí)，工行山西分行設(shè)立手機(jī)銀行個(gè)人養(yǎng)老服務(wù)專區(qū)，積極引入多層次多品種投資理財(cái)產(chǎn)品，為客戶個(gè)人養(yǎng)老金投資提供多元化專業(yè)化的資產(chǎn)配置服務(wù)。新上線的養(yǎng)老金融“三支柱”全景服務(wù)視圖，可以使客戶一站式獲取養(yǎng)老金融產(chǎn)品推薦、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)甄選、養(yǎng)老政策知識(shí)和養(yǎng)老投資課堂等多樣化服務(wù)，輕松享受專業(yè)便捷的新體驗(yàn)。

積極融資服務(wù)支持養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)

面對(duì)日益增加的養(yǎng)老需求，工行山西分行充分調(diào)研，密集走訪山西省民政廳、省福利院，主動(dòng)探尋在基本養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、康養(yǎng)項(xiàng)目、老年大學(xué)、網(wǎng)點(diǎn)適老化改造、養(yǎng)老宣傳等養(yǎng)老金融各類場(chǎng)景中的切入點(diǎn)和有效路徑，充分發(fā)揮大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，助力養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。

2023年以來，該行重點(diǎn)支持省屬重點(diǎn)項(xiàng)目，為山西文旅集團(tuán)核定5億元授信額度，累計(jì)投放貸款2億元，推動(dòng)企業(yè)康養(yǎng)民生項(xiàng)目建設(shè)。此外，該行向年金客戶的職工進(jìn)行授信，提供年金e貸產(chǎn)品等專屬養(yǎng)老金融增值服務(wù)，多產(chǎn)品滲透擴(kuò)大養(yǎng)老金融服務(wù)供給。

構(gòu)建智慧養(yǎng)老服務(wù)新模式

工行山西分行積極推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)和養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，深入福壽康、安養(yǎng)幫等多家機(jī)構(gòu)開展智慧養(yǎng)老平臺(tái)建設(shè)情況調(diào)研，為推動(dòng)養(yǎng)老金融專屬服務(wù)場(chǎng)景建設(shè)提供支持。該行綜合考慮政府、企業(yè)、個(gè)人在養(yǎng)老方面的需求以及老齡社會(huì)人口結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，建立了涵蓋產(chǎn)品、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、風(fēng)控、統(tǒng)計(jì)、績(jī)效分析的養(yǎng)老金融智慧化數(shù)據(jù)平臺(tái)，建設(shè)個(gè)人養(yǎng)老綜合服務(wù)平臺(tái)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)數(shù)字化平臺(tái)、養(yǎng)老金融數(shù)據(jù)綜合服務(wù)平臺(tái)，優(yōu)化法人信貸管理平臺(tái)，形成底層數(shù)據(jù)一體化、GBC服務(wù)專屬化的平臺(tái)體系，打造了養(yǎng)老金融統(tǒng)一視圖，提升養(yǎng)老服務(wù)綜合性、便利性。

下一步，工行山西分行將不斷豐富養(yǎng)老金融服務(wù)產(chǎn)品，認(rèn)真譜寫?zhàn)B老金融這篇大文章，助力養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)貢獻(xiàn)工行力量。（王瑞茜、霍麗芳）

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