志愿服務(wù)是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。去年以來(lái)，臨汾各級(jí)社會(huì)工作部門積極構(gòu)建“黨建引領(lǐng)+志愿服務(wù)+基層治理”工作方法，將黨組織的政治優(yōu)勢(shì)、志愿服務(wù)的柔性力量與基層治理深度融合，打造出共建共治共享的社會(huì)治理新格局。

臨汾隰縣，這個(gè)戶籍人口僅有9萬(wàn)人的小縣城，去年因游戲《黑神話：悟空》爆火，又在國(guó)慶假期初期被游客高喊“差評(píng)”引發(fā)關(guān)注。如何迅速填補(bǔ)游客暴增帶來(lái)的服務(wù)缺失，扭轉(zhuǎn)景區(qū)口碑？臨汾市委社會(huì)工作部、隰縣縣委社會(huì)工作部在黨委領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)跟進(jìn)、靠前指揮，以黨員干部為核心，組建各類志愿服務(wù)隊(duì)，以真誠(chéng)服務(wù)打動(dòng)游客，實(shí)現(xiàn)了從“差評(píng)”變“好評(píng)”的口碑逆轉(zhuǎn)，成為“黨建引領(lǐng)+志愿服務(wù)+基層治理”這一模式的生動(dòng)注腳。

2024年10月2日，網(wǎng)上出現(xiàn)“小西天差評(píng)”后，臨汾市委社會(huì)工作部迅速行動(dòng)，加強(qiáng)志愿服務(wù)力量，協(xié)助隰縣縣委優(yōu)化服務(wù)措施，由原來(lái)每日景區(qū)配備20名志愿者，調(diào)整為8個(gè)服務(wù)片區(qū)，下設(shè)8個(gè)工作專班，負(fù)責(zé)具體落實(shí)各項(xiàng)保障工作。同時(shí)，將景區(qū)劃分為7個(gè)片區(qū)，每個(gè)片區(qū)設(shè)有片長(zhǎng)，每片區(qū)配備30至50名志愿者值守，組建100人志愿服務(wù)預(yù)備隊(duì)隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，并統(tǒng)一了志愿服務(wù)服裝、規(guī)范了志愿服務(wù)行為、提升了志愿服務(wù)形象。

那段時(shí)間，志愿服務(wù)隊(duì)成為小西天一道亮麗的風(fēng)景。隰縣縣委社會(huì)工作部部長(zhǎng)、現(xiàn)場(chǎng)指揮部副總指揮王紅建介紹，不僅黨員干部、社區(qū)工作者、青年團(tuán)員等各種力量化身志愿者，很多社會(huì)組織、居民群眾也自發(fā)加入志愿者隊(duì)伍，為游客提供服務(wù)。他們不畏辛苦，堅(jiān)守崗位，確保每一位游客都能在景區(qū)內(nèi)享受到安心、舒心的旅游體驗(yàn)。2024年國(guó)慶期間，共計(jì)2400余人（次）志愿者助力服務(wù)“小西天”。

不只“小西天”，臨汾各級(jí)社會(huì)工作部門認(rèn)真履行職責(zé)使命，與有關(guān)部門一道動(dòng)員引導(dǎo)社會(huì)力量積極參與志愿服務(wù)，在組織廣大志愿者服務(wù)他人、奉獻(xiàn)社會(huì)的同時(shí)，也在社會(huì)治理中發(fā)揮出積極作用。

去年9月，“最初中國(guó)·文明臨汾”志愿服務(wù)活動(dòng)啟動(dòng)。在臨汾市委社會(huì)工作部的組織下，全市快遞員、網(wǎng)約配送員、出租車司機(jī)、網(wǎng)約車司機(jī)、社會(huì)志愿者等新就業(yè)群體積極參與到“最初中國(guó)·文明臨汾”十大專項(xiàng)行動(dòng)和踐行三個(gè)“十小事”志愿服務(wù)中來(lái)。多支志愿服務(wù)隊(duì)伍奔忙在交通站點(diǎn)、旅游景區(qū)、重點(diǎn)路段，用親切的笑容和熱情的服務(wù)，開(kāi)展了一系列豐富多彩的志愿服務(wù)活動(dòng)。

“阿姨，送您一張旅游地圖，所有景點(diǎn)介紹都在上面?！笔状蝸?lái)到臨汾的北京游客許女士和家人正發(fā)愁去哪兒，志愿者李凱寧的一張旅游攻略地圖為其解了困惑。許女士十分感激：“沒(méi)想到剛到臨汾，就被志愿者暖到了?！?/p>

一連送出去十余份地圖的李凱寧高興地說(shuō)：“這份地圖不僅能指引方向，更是打開(kāi)臨汾文旅寶藏的鑰匙?？粗慰蛡円?yàn)檫@張地圖有了更好的旅程，我感到非常自豪，希望能用自己的服務(wù)為游客們的旅途增添一份美好?！?/p>

“開(kāi)展‘最初中國(guó)·文明臨汾’志愿服務(wù)活動(dòng)，就是要弘揚(yáng)‘奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步’的志愿服務(wù)精神，發(fā)揮新經(jīng)濟(jì)組織、新社會(huì)組織、新就業(yè)群體的廣大勞動(dòng)者融入城市基層治理的有效作用，為城市‘雙品質(zhì)’建設(shè)增光添彩。”親身參加活動(dòng)的臨汾市委社會(huì)工作部工作人員司琳說(shuō)。

今年3月5日，由臨汾市委社會(huì)工作部主辦的2025年學(xué)雷鋒紀(jì)念日主題志愿服務(wù)活動(dòng)正式啟動(dòng)。各地各單位迅速響應(yīng)號(hào)召，從愛(ài)心義診到健康講座，從關(guān)愛(ài)老人到反詐宣傳，從清理衛(wèi)生到文明勸導(dǎo)……一系列豐富多彩的志愿服務(wù)活動(dòng)在平陽(yáng)大地上如火如荼地展開(kāi)。

據(jù)了解，2024年以來(lái)，臨汾市委社會(huì)工作部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)17個(gè)縣（市、區(qū)）和30多家市直相關(guān)單位，開(kāi)展了“愛(ài)心助考 筑夢(mèng)遠(yuǎn)航”志愿服務(wù)、“志愿紅”獻(xiàn)禮“國(guó)慶紅”、2024臨汾半程馬拉松志愿服務(wù)等多項(xiàng)活動(dòng)，廣泛動(dòng)員黨員干部、團(tuán)員青年和快遞員、網(wǎng)約配送員、網(wǎng)約車司機(jī)等各類群體，積極參與到志愿服務(wù)中來(lái)，逐步形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨委社會(huì)工作部門牽頭負(fù)責(zé)、各有關(guān)部門和群團(tuán)組織協(xié)同配合的志愿服務(wù)工作格局。

時(shí)代在變，志愿服務(wù)的項(xiàng)目在變，但奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿精神永不過(guò)時(shí)?！拔覀儗⒊掷m(xù)完善‘黨建+志愿服務(wù)+基層治理’的工作機(jī)制，為推動(dòng)各項(xiàng)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，加快實(shí)現(xiàn)‘三個(gè)努力成為’奮斗目標(biāo)貢獻(xiàn)志愿力量?！迸R汾市委社會(huì)工作部部長(zhǎng)王秉軍說(shuō)。（記者郭寧 實(shí)習(xí)生楊馨然）

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