炎炎夏日，長(zhǎng)治總能捧出獨(dú)屬自己的清涼。當(dāng)?shù)厝苏f，這份舒爽不只是市區(qū)近五成的綠化覆蓋率，也不只是市郊4倍于西湖的城市濕地公園，我們還有更浸潤(rùn)人心的地方，那里同樣綠意盎然，心湖一片。

給彷徨者指路、為失意人點(diǎn)燈，一項(xiàng)以提供心理支持、情緒疏導(dǎo)、情感支持、危機(jī)干預(yù)等心理健康的志愿服務(wù)在長(zhǎng)治已堅(jiān)持多年。志愿者們用心用情用力為需要幫助的人們送去雨天的傘、撥開心頭的云，攙扶蹣跚的步履、撫慰受傷的心靈，為這座城市燃起了最暖最亮的燈。

系統(tǒng)化常態(tài)化服務(wù)職工，撥開心中迷霧

“當(dāng)我背井離鄉(xiāng)，當(dāng)我煢孑彷徨，當(dāng)我蜀道孤征而前路方遙，迢迢遠(yuǎn)路中的倦旅、茫茫人海中的獨(dú)泳季節(jié)，是你們拯救了我的憂傷?！比涨?，在長(zhǎng)治市總工會(huì)職工健康關(guān)愛中心，一位培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從業(yè)者的分享感動(dòng)了在場(chǎng)所有人。

這份發(fā)自內(nèi)心的感謝源于兩個(gè)月前的一次心理輔導(dǎo)。在“勞動(dòng)最光榮·奮斗最幸福”2025年長(zhǎng)治市職工關(guān)愛服務(wù)月活動(dòng)中，他剛從外省來長(zhǎng)治尋找工作，茫然無措的他，向現(xiàn)場(chǎng)的心理輔導(dǎo)志愿者講述了自己的波折與苦悶，“老師與我聊了兩個(gè)多小時(shí)，那是我第一次聽到自洽這個(gè)詞，后來老師還送給我一本書。”

在長(zhǎng)治市總工會(huì)職工健康關(guān)愛中心，600平方米的面積，劃分出人文心理服務(wù)區(qū)和智能心理服務(wù)區(qū)兩大功能區(qū)，配備了動(dòng)作穩(wěn)定測(cè)試儀、注意力集中測(cè)試儀、冥想放松室等，提供包括科普講座、心理團(tuán)輔、減壓游戲在內(nèi)的各種服務(wù)。

裝著細(xì)沙的藍(lán)色沙盤，周圍擺放著人物、動(dòng)物、建筑、自然元素等微縮模型。借助這些載體，心理咨詢師為長(zhǎng)治市公安局潞東分局的民警構(gòu)建出一幅生動(dòng)的“奮斗畫卷”?！皡⑴c沙盤活動(dòng)時(shí)，從警生涯的榮光一一閃過，讓我更堅(jiān)定了自己的初心和使命?！币晃幻窬谕瓿缮潮P創(chuàng)作后動(dòng)情地分享。

以沉浸式體驗(yàn)激活內(nèi)在力量為主導(dǎo)，長(zhǎng)治市持續(xù)推出形式多樣的心理咨詢志愿者輔導(dǎo)活動(dòng)，律動(dòng)心聲·音樂療愈工坊，提升了職工的心理調(diào)適能力；卡牌力量·職業(yè)能量探索課，疏解了醫(yī)務(wù)工作者的困惑與壓力，包括在色彩表達(dá)·幸福奮斗者工作坊、啡香時(shí)光·勞動(dòng)者的心靈憩站等，700余人構(gòu)成的志愿服務(wù)隊(duì)伍，常年系統(tǒng)化、常態(tài)化地開展心理健康服務(wù)。

“截至今年6月，這支隊(duì)伍先后服務(wù)500余家單位，覆蓋近百家企業(yè)和社區(qū)，惠及3000余名生產(chǎn)勞動(dòng)者?！遍L(zhǎng)治市總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，專業(yè)的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期面向職工群眾提供公益心理咨詢、心理評(píng)估、個(gè)人優(yōu)勢(shì)測(cè)評(píng)、心理學(xué)讀書會(huì)等服務(wù)，進(jìn)一步夯實(shí)了建設(shè)健康長(zhǎng)治的根基。

社會(huì)家庭學(xué)校一體化覆蓋，架起溝通橋梁

“也曾為你摘下月亮，捧在手中讓你觀賞，你看不見我那顆為你已操碎的心，孩子啊，為什么不打開心靈的窗”；“也曾成長(zhǎng)路上蹣跚，如今你卻失去笑容，你看不見我學(xué)海行舟重重風(fēng)浪，媽媽啊，為什么不打開心靈的窗”。

這是一段歌曲對(duì)唱，也是一個(gè)事關(guān)未成年人成長(zhǎng)教育的永恒話題。雙方都在感慨，你若懂我，該有多好。如何把隔膜很深的兩代人，變成心心相印的朋友？對(duì)此，長(zhǎng)治未成年人心理健康教育指導(dǎo)中心多年潛心探索，創(chuàng)立了新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)品牌——“溫暖之聲 潤(rùn)心前行”。

“謝謝你們，讓我們的親子關(guān)系更進(jìn)一步，現(xiàn)在我和孩子能相互理解了?！边@是來自家長(zhǎng)的感謝。事情要從一次家校共育講座沙龍說起，針對(duì)家委會(huì)提出的建議，聚焦“孩子沉迷網(wǎng)絡(luò)怎么辦？”“如何應(yīng)對(duì)孩子的考試焦慮？”“孩子玩手機(jī)成癮，家長(zhǎng)應(yīng)該怎么辦？”等特定主題，多位心理咨詢師、資深教師展開現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)。就在那時(shí)，這位母親覺醒了自己無意識(shí)的過高期望和過度關(guān)注，志愿者引導(dǎo)她調(diào)整溝通方式：從“一定要考好”變?yōu)椤氨M力就好”，掌握幫助孩子放松的方法，并鼓勵(lì)雙方表達(dá)感受。

“其實(shí)也不必那么的高大上”，“溫暖之聲 潤(rùn)心前行”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人李俊英說，就是讓心如亂麻的父母知曉，娃的學(xué)習(xí)生活也有“一地雞毛”，相互走近，相互理解，當(dāng)然有時(shí)候這種走近和理解，也應(yīng)用于學(xué)生和老師、學(xué)生和社會(huì)之間。

“這里是‘溫暖之聲’心理咨詢熱線，請(qǐng)問有什么可以幫到您？”這個(gè)全部由國(guó)家二級(jí)心理咨詢師組成的志愿者團(tuán)隊(duì)，常年免費(fèi)為全市學(xué)生、教師和家長(zhǎng)提供心理咨詢服務(wù)。從2015年起，每天開展中高考心理志愿專項(xiàng)服務(wù)，在中考前連續(xù)兩周在電臺(tái)播送有關(guān)學(xué)生考前心理和學(xué)習(xí)、家長(zhǎng)有效心理陪伴的專項(xiàng)服務(wù)，連續(xù)九年為中高考考生和家長(zhǎng)提供心理志愿服務(wù)，服務(wù)學(xué)生和家長(zhǎng)120萬(wàn)人次。

“從成立之初的400余人，發(fā)展到現(xiàn)在800余人，專職心理教師143人，骨干成員60余人，形成了社會(huì)、學(xué)校、家庭三位一體的網(wǎng)絡(luò)化覆蓋。”李俊英告訴記者，“溫暖之聲 潤(rùn)心前行”項(xiàng)目通過一個(gè)市級(jí)總站，四區(qū)八縣12個(gè)分站，覆蓋了全市689所中小學(xué)校，形成了到底到邊的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，受眾群體從全市40多萬(wàn)名中小學(xué)生擴(kuò)展到教師、家長(zhǎng)等各類群體。

多維聯(lián)動(dòng)服務(wù)社會(huì)，共筑城市健康

在鱗次櫛比的公寓樓里，人們可能不知道鄰居的名字；在擁擠的人群中，許多人目光卻始終盯著手機(jī)屏幕，從不交流。心理學(xué)定義這種“孤獨(dú)中的人群”現(xiàn)象，恰恰是抑郁情緒的溫床。

長(zhǎng)治體育公園入口處，“城市驛站”的燈火在暮色中一片暖黃，一位快遞小哥推門而入，徑直走向免費(fèi)飲水機(jī)，“能隨時(shí)進(jìn)來喝口熱水，對(duì)我們來說太方便了?！边@座1800平方米的三層空間內(nèi)，有人利用免費(fèi)充電設(shè)施為手機(jī)充電，有人在微波爐前加熱自帶的晚餐，有人湊在一起玩桌游；二層“上黨書院”內(nèi)，書頁(yè)翻動(dòng)的細(xì)微聲響交織成寧?kù)o的旋律；三層體能訓(xùn)練區(qū)擺放著各種訓(xùn)練器械，年輕的身影在器械上揮灑汗水。

自2020年10月啟動(dòng)建設(shè)以來，“城市驛站”在長(zhǎng)治主城區(qū)已建設(shè)了26座，圍繞驛站的志愿服務(wù)者達(dá)到100多人。長(zhǎng)治市文明辦負(fù)責(zé)志愿服務(wù)的李影說：“用城市驛站創(chuàng)造一種人文關(guān)懷，讓愛流動(dòng)在城市的各個(gè)角落，這是我們的一種嘗試和探索?！?/p>

這是一項(xiàng)多元互動(dòng)的志愿服務(wù)品牌，也成了一艘眾人劃槳開啟的愛心大船。這個(gè)夏天，長(zhǎng)治市婦聯(lián)設(shè)立80個(gè)暖“新”角，配備暖“新”包，內(nèi)置濕巾、花露水等日常防護(hù)用品，以及紅糖、暖宮貼、碘伏棉簽、藿香正氣水等應(yīng)急物資，組織志愿隊(duì)伍根據(jù)使用頻次及時(shí)補(bǔ)充。7月4日，長(zhǎng)治市人民醫(yī)院潞州分院心理門診剛剛開診。7月5日，“心靈有約·健康長(zhǎng)治”心理健康科普系列活動(dòng)又走進(jìn)了長(zhǎng)治職業(yè)技術(shù)學(xué)院。

在線下，志愿者通過精心設(shè)計(jì)的心理游戲、角色扮演、小組討論等形式，走進(jìn)社區(qū)、學(xué)校、敬老院；在線上，通過電話、微信、QQ等開展一對(duì)一的撫慰。“文明長(zhǎng)治”微信公眾號(hào)還開設(shè)心理微課，以通俗易懂的語(yǔ)言、生動(dòng)鮮活的案例，普及心理健康知識(shí)。

人終歸是生產(chǎn)力中最活躍的因素。各層次參與、眾要素融合、多維度聯(lián)動(dòng)、全方位實(shí)施，社會(huì)心理服務(wù)不斷完善下的長(zhǎng)治，正以人的健康創(chuàng)造著城市的健康，努力讓城市有品質(zhì)更有溫度，不斷提高人民群眾獲得感、幸福感。（記者李家鳴）

分享讓更多人看到